心系客戶,誠心服務
更新時間:2018-11-29 來源:http://www.chinafuying.com/news/187.html 點擊次數:4765次
近日,威猛股份業務員反饋湖北某客戶訂購的放礦機已按時抵達客戶現場,現客戶急于投入生產,為了不影響客戶生產進度,公司快速反應馬上行動,查找當天客服人員的出差足跡,就近調遣客服人員前去指導安裝。
急客戶所急,想客戶所想。公司客服人員接到通知后,一刻不停連夜趕到客戶現場,到達目的地已是凌晨一點。在短暫休息調整后,又于早上七點半和客戶溝通安裝方案。方案敲定,直接下井施工。因使用現場在井下520米,井下空間小且潮濕滲水,現場條件惡劣,工作難度極大,經過將近20余小時的連續作業,終于在次日凌晨五點完成安裝調試,為客戶的正常生產運行奪得了寶貴時間。
威猛始終心系客戶。像這樣的案例,威猛還有很多。以客戶需求為基礎,以誠相待,以信為本,客戶滿意正是威猛股份不懈的追求。
威猛股份愿與天下客戶共同發展,攜手共創輝煌!